Política de privacidad


CANARIASVIAJA desea poner en conocimiento de los usuarios del sitio web y, muy especialmente, de sus clientes, su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que recoge de los mismos con motivo de la visualización del sitio o de la utilización de los servicios ofrecidos en el mismo.

Por dato de carácter personal se entenderá cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.

CANARIASVIAJA modificará la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos. En este sentido, CANARIASVIAJA recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de que los usuarios puedan conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior se sujetan a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y su normativa complementaria. CANARIASVIAJA sólo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad respecto de los datos de carácter personal que recabe del usuario a través del sitio web http://www.canariasviaja.com/contacto.php no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que actúen fuera del sitio web.

Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios al público:
a) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por el destinatario del servicio.
b) Servicios de acceso a la citada red.
c) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos.
d) Suministro de contenidos o información.
e) Servicio de copia temporal de los datos solicitados por los usuarios.
f) Facilitación de enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda.

¿Cuándo se recogen datos de carácter personal de los usuarios en el sitio web?

CANARIASVIAJA informa a sus usuarios que la recogida de datos de carácter personal se realiza a través de la cumplimentación de los formularios y direcciones de correo electrónico existentes en la sección “Contáctenos” del sitio web y accesible en la url http://www.canariasviaja.com/contacto.php
CANARIASVIAJA informa a los usuarios del sitio web que el carácter facultativo u obligatorio de la cumplimentación de la totalidad de los datos solicitados en los mencionados formularios será advertido previamente por CANARIASVIAJA en los mismos.

Si usted no desea que CANARIASVIAJA someta a tratamiento sus datos personales, le rogamos se abstenga de cumplimentar los formularios existentes en el sitio web. En cualquier caso, CANARIASVIAJA le informará expresamente y de forma legible respecto de las condiciones en que se recogen datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados, de la obligación de facilitarlos o no, de los derechos que asisten al usuario, de las condiciones en que se pueden ejercitar, y de cualquier otra información complementaria que resulte necesaria.

Por tratamiento de datos personales se entenderá aquellas operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.

Finalidad

Los datos personales proporcionados a través del formulario de consulta existente en la página serán tratados por CANARIASVIAJA con las siguientes finalidades y previa petición del consentimiento inequívoco, informado y, en su caso, expreso, del usuario en aquellos supuestos en que así sea necesario:

1. Envío de cartas al director:
· Gestionar y contestar a la cuestión que plantean los usuarios que remiten las cartas.
· En el caso de que el usuario que cumplimenta el formulario para enviar una carta al director aproveche dicho medio para proporcionar su currículo vitae, los datos personales incluidos en ese currículum y los que se generen en el proceso de selección en el que en su caso participe, serán objeto de tratamiento por CANARIASVIAJA con el fin valorar su adecuación profesional al puesto o puestos solicitados y posibilitar su participación en dichos procesos de selección.
· Envío de información y material publicitario de productos y servicios de CANARIASVIAJA.
· Envío de información y material publicitario de productos y servicios de CANARIASVIAJA a través de correo electrónico.
· Realización de estadísticas.
· Mantenimiento de sus datos personales con fines estadísticos e históricos.

2. Reclamaciones:
· Gestionar y resolver la reclamación de una compensación económica que el usuario presenta.
· Envío de obsequios y felicitaciones.
· Envío de publicidad y prospección comercial sobre productos y servicios de CANARIASVIAJA.
· Envío a través de correo electrónico de comunicaciones comerciales de productos y servicios de CANARIASVIAJA.
· Envío de revistas.
· Realización de encuestas de opinión.
· Mantenimiento de sus datos personales con fines estadísticos e históricos.

3. Recursos humanos y nuevas ofertas de trabajo.
· Valorar su adecuación profesional al puesto o puestos solicitados y posibilitar su participación en procesos de selección efectuados por CANARIASVIAJA.

4. Servicio de envío de postales.
· Prestación y gestión del servicio de envío de postales.
· Recibir por correo electrónico comunicaciones comerciales con ofertas de CANARIASVIAJA

Derechos que asisten al usuario como titular de sus datos personales

CANARIASVIAJA informa a los usuarios de los derechos que le asisten en virtud de la LOPD. El usuario podrá en todo momento conocer que datos han sido recabados y tratados por CANARIASVIAJA sobre su persona; rectificar la información que resulte inexacta; cancelar dichos datos u oponerse a su tratamiento, limitado este último derecho a los casos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos, siempre que una ley no disponga lo contrario, y cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal, o cuando el tratamiento de sus datos personales se efectúe con fines publicitarios y de prospección comercial.

El ejercicio de estos derechos por parte del usuario deberá realizarse dirigiendo una comunicación escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente dirección:

CANARIASVIAJA, SA
Atención al Cliente
C.C. Bulevar, 2ª planta. Local 56-57.
38003 Santa Cruz de Tenerife

La comunicación contendrá la siguiente información:

a) Nombre y apellidos del usuario.
b) Petición en que concreta la solicitud.
c) Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del usuario.
d) Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

CANARIASVIAJA pone en conocimiento de los usuarios que el ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio usuario podrá ejercer dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. No obstante, y en los casos en que excepcionalmente se admita, el represente autorizado del usuario podrá ejercitar los derechos que a este le asisten en los términos expuestos, siempre que acompañe la mencionada comunicación con el documento acreditativo de tal representación.

CANARIASVIAJA informa que el ejercicio de los citados derechos por un tercero no autorizado legalmente por el usuario, podría suponer la comisión del delito de descubrimiento y revelación de secretos previsto por el apartado segundo del artículo 197 del Código Penal, castigado con penas de prisión de uno a cuatro años y multa de doce a veinticuatro meses; sin perjuicio de otras consecuencias a las que debiera enfrentarse a consecuencia de cualesquiera acciones civiles o administrativas a las que tuvieran derecho tanto el usuario legítimo titular de los datos personales, como CANARIASVIAJA.

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, la oposición o la revocación del consentimiento prestado por el usuario al envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por medio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente se pondrá a disposición del mismo a través de medios sencillos y gratuitos, siendo el usuario convenientemente advertido de ello en el momento en que se proceda a recabar su dirección de correo electrónico con dicha finalidad. No obstante, el usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a CANARIASVIAJA en la dirección:

CANARIASVIAJA, SA
Atención al Cliente
C.C. Bulevar, 2ª planta. Local 56-57.
38003 Santa Cruz de Tenerife
clientes@canariasviaja.com

Medidas de seguridad

CANARIASVIAJA garantiza la adopción de las medidas de seguridad establecidas por el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999 por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Dichas medidas serán las adecuadas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

CANARIASVIAJA no registrará datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones que se determinen por vía reglamentaria con respecto a su integridad y seguridad, ni en los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.

En el caso de que terceras empresas tengan acceso a los datos personales de los usuarios con la finalidad de prestar un servicio a CANARIASVIAJA, CANARIASVIAJA garantiza a los usuarios que en los contratos de prestación de servicios suscritos con dichas empresas, se estipularán las medidas de seguridad que dichas terceras empresas estarán obligadas a adoptar en razón de la naturaleza de los datos a los que acceden y de acuerdo a lo establecido por la LOPD y el Real Decreto 994/1999.